Política de Trocas e Devoluções

O que é necessário checar antes de solicitar a Troca ou Devolução?

- Verificar se o pedido está dentro do prazo válido para devolução.
apos a entrega pelo correios, o prazo de 7 dias uteis para troca ou devolução, em caso de duvidas, maiores informações pelo whatsapp (44) 99903-4363.

- Será necessário que você mantenha intacta as etiquetas do Fabricante Ágape Work Uniformes, e mantenha a embalagem original (saquinho ou caixa).

- A peça não pode ter sido lavada nem usada, deve estar sem odores, sem manchas e sem alterações (ex.: ajuste de bainha etc.).

- Produtos personalizados e com ajustes (bainhas, pences, etc.) não poderão ser trocados ou devolvidos.

- Prazo para Trocas: 7 dias corridos a partir do recebimento das peças, PEÇAS NÃO PERSONALIZADAS.

- Prazo para Trocas com Defeito: 90 dias corridos a partir do recebimento das peças.

- Prazo para Devolução: 07 dias corridos a partir do recebimento das peças.
Solicitações enviadas após este prazo, não serão aceitas.

Importante:
Caso ÁGAPE WORK UNIFORMES entenda que o produto devolvido não compreende os critérios necessários para a troca ou devolução citados no item “o que é necessário checar antes de solicitar a Troca ou Devolução?”, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca.
ÁGAPE WORK UNIFORMES pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.

Quais são as opções de Trocas APENAS PARA ITENS NÃO PERSONALIZADOS?

- Troca pela mesma peça, apenas de tamanho ou cor diferente

- Trocar por créditos em loja: solicite a devolução da peça comprada via WHATSAPP (44) 99903-4363, OU EMAIL vendas@agapework.com.br.
Lembramos que na ÁGAPE WORK UNIFORMES seus créditos tem validade de 01 ano.

- Troca de uma peça por outra de valor maior: solicite a troca via EMAIL OU WHATSAPP, Informe a peça desejada e assim que tivermos a confirmação do recebimento da peça em nosso Centro de Distribuição, entraremos em contato para verificar a melhor forma de pagamento e cobrar a diferença de valores.

- Troca de uma peça por outra de valor menor: solicite a troca via EMAIL OU WHATSAPP, Informe a peça desejada e assim que tivermos a confirmação do recebimento da peça em nosso Centro de Distribuição, creditamos a diferença dos valores como créditos em sua conta da ÁGAPE WORK UNIFORMES.

Lembrando que os Créditos na ÁGAPE WORK UNIFORMES tem validade de 01 ano.